Liste de orateurs

LISTE DES ORATEURS PARTICIPANT AU

10ÈME CONGRÈS MONDIAL DU TOURISME DE NEIGE ET DE MONTAGNE

Marca Mountainliker

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Directeur scientifique du Congrès:

M. Christopher Hinteregger,
 Autriche

 

Allocution principale :

M. Dimitrios Buhalis, eTourismLab, Royaume-Uni

 

Discours liminaire :

M. Sam Martin, Université d'Etat du Colorado, États-Unis

 

Les Moderateurs :

M. Albert Grau, MAGMA Consulting, Espagne

M. Enric Torres, Andorra Turisme

 

Les Experts :

M. Albert Grau, MAGMA Consulting, Espagne

Dr. Fiona Pià, Ecole polytechnique fédérale de Lausanne (EPFL) et dl-a, designlab-architecture, Genève, Suisse 

M. Valeri Chekheria, Adjara Group Hospitality, Géorgie

M. Jordi Daban, Daguisa Hotels, Andorra

Mme Niina Pietikäinen, Harriniva Hotels & Safaris, Finlande

M. Paul Bulencea, Collège des expériences extraordinaires, Roumanie

M. David Benito, Meliá Hotels International, Espagne

M. Hiroyuki Nishimura, Venture Republic Inc., Japon

M. Dan Holowack, Crowd Riff, Canada 

M. Neville Isaac,  Beonprice, Espagne

M. Victor Gorga, Grupo Inmark, Espagne

Mme Chantal Beck, Fédération suisse du tourisme, Suisse

Mme Natacha Blanc-Gonnet, Groupe Montagnettes, France

Prof. Simon Milne, New Zealand Tourism Research Institute, Nouvelle-Zélande

Prof. Dr. Tobias Luthe, MonViso Institute, Suisse

Mme Peggy Amelung, Amelung & Partners Hospitality Consulting, Espagne

M. Omar Valdez, Fondation UNWTO.Themis

M. Miquel Nicolau, Université d’Andorra

M. Alexis Dussillol, Airbnb France

Mme Carola Scanavino, Commune de Bardonnèche, Italie  

Mme Eva Mur Cavero, Mairie de Barcelone, Espagne

M. Bruno Hallé, MAGMA Consulting, Espagne

 


 

Biographies des conférenciers et des experts

 

Christopher Hinteregger (Autriche)

Christopher est un expert du tourisme avec près de 15 ans d'expérience dans le domaine du tourisme et du développement de destinations. Il a fait des etudes en gestion du tourisme à l'IMC de Krems (Autriche) et a ensuite travaillé pendant 13 ans chez Kohl & Partner, numéro 1 de Conseil touristique dans la région alpine. Il a était chargé des projets de développement de la destination internationale et l'un des partenaires de l'entreprise.

Au cours de sa carrière chez Kohl & Partner, Christopher a mis en œuvre plus de 50 projets touristiques dans 19 pays et a participé à plus de 30 conférences sur le tourisme international dans 17 pays.

Christopher est conférencier à l'Université des Sciences Appliquées IMC Krems (Autriche) qui donne des cours de consultation internationale dans le développement des destinations. De début 2017 à février 2018, Christopher a travaillé chez Alturos Destinations, une société proposant des solutions informatiques pour les destinations touristiques. Il etait responsable des Services de destination offrant des services dans le domaine de la digitalisation dans les destinations touristiques. Avec les deux marques Skiline (outils de divertissement basés sur IT pour les stations de montagne) et Peaksolution (une solution de vente en ligne pour les destinations touristiques) Alturos Destinations est l'une des sociétés leader particulièrement dans ce domaine.Go to Top

 


 

Allocution principale

Dimitrios Buhalis (Royaume-Uni)

Dimitrios BuhalisProfesseur Dimitrios Buhalis est Chef du Département tourisme et hôtellerie, Directeur du eTourism Lab et Directeur adjoint du Centre international de recherche sur le tourisme et l'hôtellerie, à l'université de Bournemouth en Angleterre.

Expert en gestion stratégique et marketing spécialisé dans les applications de technologies de l'information et de la communication dans les secteurs du tourisme, du voyage, de l'hôtellerie et des loisirs. Son domaine de recherche couvre un certain nombre de disciplines et traîte l'adoption d'innovations pour créer de la valeur pour les consommateurs et les organisations. La recherche actuelle se concentre sur le tourisme intelligent, le marketing SoCoMo (contexte des médias sociaux et marketing mobile), la réalité augmentée, l'expérience de gestion et la personnalisation, la réputation et les stratégies médias sociaux, le tourisme accessible et spécial (Alergens).

Son étroite collaboration avec l'industrie, les gouvernements et les organisations internationales du monde entier assure que les résultats s’avère pertinents et ont un impact dans le monde réel tout en repoussant constamment les frontières du savoir et de l'excellence académique.   Plus d'informations: eTourism LabInternational Centre for Tourism and Hospitality ResearchGo to Top

Sam Martin (États-Unis)

Sam MartinMr. Sam Martin is currently a Ph.D. candidate in heritage tourism in the department of Human Dimensions of Natural Resources at Colorado State University.

Sam has more than 25 years of industry experience having owned and operated several tourism-oriented businesses. He has also held senior marketing and management positions at up-scale resort and lodging properties and in institutional fundraising.

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Moderateurs

Albert Grau (Espagne)

Albert Grau

Albert a commencé sa carrière en tourisme et tourisme réceptif avec un diplôme en gestion hôtelière et touristique, ESHT Sant Pol de Mar, et plus tard en gestion (programme exécutif en administration des affaires, EAE, Barcelone). Il a complété sa formation avec un MBA en gestion hôtelière internationale de l'Université Cornell, Ithaka, NY - groupe ESSEC, Paris, France.

Il poursuit sa carrière en occupant des postes de direction dans des groupes hôteliers internationaux tels que Barceló Hotel Group et Hyatt Corporation. En 1998, il rejoint Horwath Consulting Spain comme manager et en 2000, il est Directeur du développement et du positionnement pour l'Espagne chez Mazars Tourisme, en charge du bureau de Barcelone. En 2004, il co-fonde Magma Hospitality Consulting, ayant des bureaux à Barcelone, Bogotá et Londres. Il est également professeur en programmes de maîtrise, MBA, UAB (Universidad Autónoma de Barcelona).   Plus d'information: MAGMA Hospitality ConsultingGo to Top

Enric Torres (Andorra)

Marcel Garcia Leyenda

Enric est titulaire d'un diplôme de tourisme de l'Université de Gérone et d'une licence en Gestion des destinations touristiques de l'Université de Toulouse Le Mirail. Son expérience professionnelle l'a mené à développer différentes tâches de gestion et de responsabilité, dans les secteurs privé (hébergements et agences de voyages) et public (administration publique nationale et locale d'Andorre).
En 2006, il a été directeur du département de Tourisme du gouvernement et il est à l'origine de la création, en 2008, de la société Andorra Turisme, dont il fut le premier gérant. Andorra Turisme est la société publique en charge de l'implémentation et du contrôle des actions de marketing touristique visant à améliorer la compétitivité d'Andorre en tant que destination touristique. En 2010, il devint directeur du Club de produit de la paroisse de Canillo (Andorre), avec pour objectif d’encourager la collaboration publique et privée pour positionner Canillo comme une destination de montagne à l'année, en travaillant à la différentiation de l'offre et à l'augmentation des propositions et produits mis à la portée des clients et consommateurs.
Depuis 2012, il est directeur des produits et nouveaux projets de la société Andorra Turisme. Son département, qui fonctionne avec un groupe de 6 collaborateurs, est responsable de la gestion et l'organisation d'un large éventail de produits culturels et sportifs, en mettant tout particulièrement l'accent sur ceux où la coordination avec le secteur privé est nécessaire à la bonne structuration de l'offre et à sa postérieure commercialisation sur les principaux marchés et segments touristiques.Go to Top

 


PREMIÈRE SÉANCE : Possibilités et défis pour le secteur hotelier dans les destinations de montagne : reconsidérer le concept de l’hébergement traditionnel 

De nos jours, les hébergements des destinations de montagne offrent plus qu’un simple lit. Cette séance vise à identifier les nouveaux concepts d’hébergement dans les destinations de montagne et à expliquer pourquoi certains ont plus de succès que d’autres.

Albert Grau (Espagne)

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Fiona Pià (Suisse)

Fiona Pià

Fiona Pià née et est titulaire d'un doctorat en architecture et urbanisme de l'EPFL (École Polytechnique fédérale de Lausanne). Ses recherches portent sur l'élaboration de nouveaux modèles d'urbanisation et de mobilité durable en montagne. Son travail a été récompensé à plusieurs reprises et présente un grand intérêt pour les chercheurs ainsi que pour les communautés locales concernées.

En complément à son travail de recherche académique et scientifique au LAMU (Laboratoire d'architecture urbaine et de mobilité de l'EPFL), Fiona Pià est architecte associé de dl-a, Designlab-architecture LLC à Genève. Son cabinet est leader dans la conception et la mise en œuvre de projets alpins tels que "Montagne Alternative" (Valais-Suisse). Designlab-architecture fait également partie des entreprises leaders du projet Andermatt Swiss Alps (Uri-Suisse).    Plus d'information: Ses publications académiquesProjets liés à l'architecture du Dr. PiaGo to Top

Valeri Chekheria (Géorgie)

Fiona Pià

M. Valeri Chekheria a acquis 18 ans d'expérience dans la gestion de plusieurs organisations locales et internationales, notamment le Parlement, le Ministère des finances, le Ministère de l'économie de Géorgie, la Mission permanente de Géorgie auprès des Nations Unies, l'Observatoire des droits de l'homme et le Groupe hôtelier d'Adjarie.

Il est licencié en droit de l'Université publique Ivane Javakhishvili de Tbilissi (2000-2004) et diplômé en Administration publique (2007-2009) de l'Université de Columbia à New York. À la fin de 2011, M. Chekheria s'est vu offrir un poste de Directeur du développement commercial au sein du groupe hôtelier d'Adjarie; la société qui possède et gère actuellement Holiday Inn Tbilisi, Rooms Kazbegi, Rooms Tbilisi Hotels, l'auberge Fabrika Tbilisi et la Société Aerotaxis. À son retour en Géorgie, il a facilité la transformation rapide et la croissance du Groupe hôtelier d’Adjarie et est devenu, en peu de temps, Directeur général dudit groupe.

En 2012, M. Chekheria a entrepris la création de la première grande chaîne hôtelière géorgienne, "Rooms Hotels". A ce stade, le Groupe Adjarie est la plus grande société Holding qui s’accroît le plus rapidement en industrie hôtelière géorgienne, avec plusieurs grands projets d'expansion en cours: Stamba Hotel Tbilissi, Rooms Hôtel Batumi, Rooms Hotel & Suits Bakuriani et Aviator Casino & Hotel Tbilissi. En 2018, M. Chekheria a été élu Président du Pacte mondial des Nations Unies (Réseau de Georgie) et Membre du Conseil d'administration de l’Association McLain pour les enfantsGo to Top

 


 

DEUXIÈME SÉANCE : Diversification du développement de produits, de l’offre d’hébergement et des services complémentaires

À mesure que la concurrence s’intensifie, de nombreuses destinations de montagne tentent de proposer régulièrement à leurs visiteurs de nouveaux produits touristiques d’excellence, des installations d’hébergement innovantes ou de nouveaux équipements complémentaires. Cette séance donnera matière à réflexion pour le secteur du tourisme de montagne. 

Jordi Daban (Andorra)

Fiona PiàAprès avoir terminé ses études de droit à Barcelone, M. Jordi Daban a rejoint la société familiale Daguisa Group en 1995. Après la réalisation de plusieurs fonctions dans l'entreprise, et en passant par pratiquement toutes les sections de différents hôtels, en 2008, il est nommé Administrateur unique de la société familiale DAGUISA GROUP et PDG de DAGUISA HOTELES.

En dehors de ses fonctions dans l'entreprise familiale, M. Jordi Daban a été porte-parole de l'Union Hôtelière d'Andorre en 1998 et de 2001 à 2005, Membre du Conseil général de la Principauté d'Andorre (le parlement monocaméral du pays).

En 2007, il a été élu Président de l'Association des hôteliers d'Andorre. Il est actuellement Vice-président du tourisme de la Chambre de commerce d'Andorre.Go to Top

 

Niina Pietikäinen (Finlande)

Niina PietikäinenMme Niina Pietikäinen est directrice du développement des affaires et entrepreneuse de troisième génération chez Harriniva Hotels & Safaris, un opérateur d'hébergement et d'aventure à Muonio, en Laponie finlandaise.

Harriniva est connue comme l'un des premiers opérateurs de tourisme de régions sauvages internationalement reconnus en Finlande et a été tout au long de son histoire l'une des entreprises touristiques finlandaises les plus connues, grâce à une combinaison de développement constant et d'innovation combinée à des valeurs et une confiance en ses propres forces. Niina Pietikäinen occupe le poste de directrice des ventes et du marketing chez Harriniva ltd depuis 10 ans, et occupe le poste actuel depuis 1an et demi. Auparavant, elle a vécu près de 7 ans à l'étranger où elle a étudié dans plusieurs pays européens et a obtenu un BBA en Administration des affaires européennes et a des connaissance de 6 langues étrangères. Elle a suivi les pas de ses parents et grands-parents en participant activement au développement de la région ainsi qu'au tourisme local et national.

Elle est membre du Conseil d'administration de Muonio Tourism, membre de l'Office du tourisme de la Chambre de commerce de Laponie, membre des groupes de développement touristique de MaRa et du Ministère de l'Emploi et de l'Économie (TEM). Son plus cher lobbying est cependant le tourisme responsable, opérant dans l'un des derniers espaces sauvages intacts. Elle est également membre du Centre international pour le tourisme responsable (ICRT) en Finlande.   Plus d'information:  Harriniva Hotels & SafarisGo to Top

Paul Bulencea (Roumanie)

Paul BulenceaDepuis qu'il a publié le livre «La ludification dans le tourisme: comment concevoir des expériences mémorables» en 2015, Paul Bulencea a donné des conférences sur des expériences mémorables conçues ou mises en œuvre dans plus de dix pays à travers le monde.

Suivant sa vision d'aider les organisations à s'impliquer dans l'économie de l'expérience, il a cofondé une conférence immersive de réflexion sur le design, intitulée Le Collège des expériences extraordinaires. Paul se décrit lui-même comme un concepteur d'expérience.    Plus d'information: The College of Extraordinary ExperiencesGamification in Tourism Go to Top

 

 

David Benito (Espagne)

Paul BulenceaM. David Benito travaille chez Melia Hotels International à la tête de ses chaînes numériques. Au cours des dix années de son activité, il a toujours été impliqué dans les domaines numériques de l'entreprise.

Entre autres responsabilités, il a été responsable du Marketing et des ventes en ligne pour l'Espagne et le Portugal, et chargé de la distribution Online & Ecommerce pour la région Asie-Pacifique. Depuis sa position de responsable de l’Innovation & Mobile, il a propulsé le canal mobile au sein de la stratégie de transformation digitale de Melia.

En outre, il est professeur de MBA ETourism et de la Chaire Meliá d'études du tourisme, tous deux organisés par l'Université des Îles Baléares (UIB). Go to Top

 


 

TROISIÈME SÉANCE : Technologies de l’information, des médias et du marketing – l’impact de la nouvelle donne sur les destinations de montagne et les parties prenantes

Les solutions informatiques, les Big Data et la numérisation créent désormais un buzz dans tous les secteurs – le tourisme n’y fait pas exception. Cette séance permettra d’évoquer ce secteur en rapide évolution et son impact sur les destinations touristiques.

Hiroyuki Nishimura (Japon)

Hiroyuki NishimuraHiroyuki est diplômé de l'Université McGill (Canada) et a obtenu son doctorat à la Nippon Dental University - Centre de recherche pharmaceutique en 1998.

En 1984 il a fondé IDB Corporation, une société de solutions logicielles de systèmes de voyages et en 2001 en collaboration avec Kei & Kenichi Shibata, il créa Venture Republic Inc. Il créa aussi la fondation du système de recherche méta Travel.jp. L’édition IPO de Venture Republic Inc a eu lieu en 2008 au Japon et plus tard MBO en 2013. Hiroyuki est actuellement membre du Conseil d'administration.

Sa vocation le mène à être pilote de vol aux instruments, avec plus de 2 000 heures de vol et possède un Moone M20J (JA4225) 4 places.     Plus d'information: Venture Republic Inc. Go to Top

 

Christopher Hinteregger (Autriche)

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Dan Holowack (Canada)

Dan HolowackDan Holowack est le co-fondateur et PDG de CrowdRiff. Il travaille en étroite collaboration avec les leaders de l'industrie des voyages, tourisme et marketing pour découvrir les défis et les solutions les plus avant-gardistes en matière de sourçage et de mise à l'échelle du contenu visuel afin de susciter l'intérêt du public. Pendant la journée, il adore les grandes données, contenu généré par l'utilisateur et l'automatisation de la commercialisation. La nuit (et la fin de semaine!), vous pouvez le voir avec sa planche à voile, en voyageant en bonne compagnie ou en jouant à la basse.

CrowdRiff est une plateforme de marketing visuel utilisée par plus de 250 marques touristiques pour découvrir, organiser, acquérir des droits et publier le contenu visuel le plus important sur tous les canaux, à grande échelle.

Communiquez avec Dan sur Twitter @dholowack ou sur www.crowdriff.comGo to Top

Neville Isaac (Espagne)

Dan Holowack

M. Issac, originaire d'Écosse, a plus de 25 ans d'expérience au sein de petites et de grandes organisations dans plusieurs pays, se spécialisant dans la gestion des revenus, la distribution et la tarification. Il a été l'une des figures clés dans la conception et la mise en œuvre de la stratégie de revenus du Groupe NH Hotel où il est resté 11 ans occupant différents postes, aux niveaux mondial et national. Il enseigne également la Gestion des revenus dans différentes universités d’Espagne.

Actuellement il est en charge du Service de l'expérience de la clientèle chez Beonprice, apportant des solutions en matière de Gestion de revenus aux clients du monde entier. Go to Top

 


 

QUATRIÈME SÉANCE : Outils de gestion de la qualité des destinations de montagne

Aujourd’hui, les voyageurs sont toujours plus expérimentés et leurs attentes en matière de qualité vont croissant. Cette séance abordera la gestion de la qualité et façon la d’améliorer la qualité de l’expérience d’un séjour touristique.

Victor Gorga (Espagne)

Victor GorgasM. Victor Gorgas est diplômé en sciences de l’information, en gestion hôtelière et qualité et en marketing. Il possède un grand contrôle de la gestion, du marketing et de l'exploitation des activités et loisirs, occupant précédemment des postes de direction à Maritz Voyage, Travelplan, Condor Vacances, Groupe Marsans, Intercontinental Hotels, Hôtel Ritz, Golden Tulip Worldwide, Novotec, LEO Partners et Inmark.

Avec 40 ans d'expérience dans la planification, le développement, la gestion, le marketing et l'exploitation des activités et loisirs, Victor est un consultant spécialisé dans la gestion de l'innovation, la planification, le positionnement, la veille concurrentielle et le marketing expérientiel pour les entreprises, les institutions et les gouvernements. Victor est considéré comme une référence internationale en matière de qualité, ayant conçu et géré une grande partie du plan de qualité touristique espagnole; pionnier à l'échelle internationale. Sous sa direction, l'Intercontinental Hotel Madrid a reçu le prix du meilleur hôtel d'Europe pour les gents d'affaires. Il a également été président du Comité international de l'ISO pour l'hébergement touristique.

Il est consultant engagé par la Banque européenne de développement et de l'OMT et il est membre de AECIT. Il a été Secrétaire de l'Association espagnole des entreprises de services de consultation en tourisme, maître de conférences et professeur de UCAM et a été invité par plusieurs universités espagnoles et latino-américaines. Il a publié de multiples articles et plusieurs ouvrages sur le thème de la compétitivité sur les destinations (parmi ses ouvrages sur la qualité touristique, un seul a été publié par l'OMT) et possède une connaissance exhaustive des pays des Amériques, l'Europe, le Maghreb et le Moyen-Orient.      Plus d'information: Grupo Inmark Go to Top

Chantal Beck (Suisse)

Chantal BeckChantal a fait des études en tourisme à l'Université des sciences appliquées de Sierre / Suisse. Après une expérience professionnelle dans l'hôtellerie et le tourisme, elle a rejoint la Fédération suisse du tourisme à Berne où elle est vice-directrice et responsable du département des labels de qualité.

En outre, elle détient un diplôme universitaire en gestion d’entreprise des organisations à but non lucratif et elle donne des cours de politique touristique et getion de la qualité à l'Académie de tourisme de Lucerne / Suisse.  Plus d'information: Les labels de qualité pour le tourisme suisse Go to Top

 

Natacha Blanc-Gonnet (France)

Simon Milne

Natacha a une vision à long terme du développement du tourisme de montagne grâce à son diplôme en Master "Urbanisme et Paysagisme" à l'Institut de Géographie Alpine, Grenoble (France) avec une étude dédiée à la gestion et la maintenance des pistes de ski pour améliorer la période de la saison d'hiver. Après deux années d'études à l'étranger - d'abord en Allemagne (Hannover Uni) - elle obtient le Master Erasmus en gestion du tourisme européen entre les universités de Bournemouth (Royaume-Uni), Heilbronn (Allemagne) et Chambéry (France).

Pendant plus de 20 ans, ces deux faces de la médaille, planification et développement des ventes internationales , sont la base pour enrichir ses expériences. Elle met en œuvre des stratégies de produits adaptés ainsi que des politiques de destination appliquées à la domaine de les tour-opérateurs, développement des destinations, à la fois dans les villages typiques français et dans les stations de ski internationales et actuellement dans l'hôtellerie.

Depuis 2010, Natacha a accordé son attention à l'amélioration de la stratégie marketing et commerciale du groupe Montagnettes grâce aux produits et l'amélioration relationnelle des 10 établissements du groupe Montagnettes dans 5 grandes stations de ski: Val Thorens, Les Menuires, Courchevel, La Plagne et Tignes. www.montagnettes.com Go to Top

Simon Milne (Nouvelle-Zélande)

Simon MilneSimon Milne est professeur de tourisme à l'Université de technologie d'Auckland, où il est directeur de l'Institut de recherche touristique de Nouvelle-Zélande. Simon a achevé son doctorat en géographie économique à l'Université de Cambridge en 1989 et a, ensuite enseigné à l'Université McGill à Montréal pendant dix ans avant de retourner en Nouvelle-Zélande en 1999.

Au cours des 30 dernières années, le travail de recherche de Simon s'est concentré sur l'interface entre le tourisme, les technologies de l'information et de la communication, la communauté et le développement économique durable. Une grande partie de la recherche de Simon vise à développer des solutions appliquées aux besoins pressants de développement du tourisme dans les pays développés et en développement.

Simon a été consultant pour un certain nombre d'organisations internationales, notamment la CESAP, le PNUD, le PNUE, l'ONUDI, l'Union européenne, la Banque mondiale et l'Organisation des États américains. Simon a travaillé dans des environnements montagneux à travers le monde et s'est particulièrement intéressé à la nécessité d'améliorer à la fois l'expérience du tourisme et du développement du tourisme par les visiteurs et la communauté hôte. Une grande partie de son travail se concentre sur le développement de la recherche pour étayer les systèmes locaux d'aide à la décision et pour améliorer le développement d'une stratégie efficace à l'échelle de l'entreprise, de la communauté et de la destination.   Plus d'information:  New Zealand Tourism Research InstituteGo to Top

 


CINQUIÈME SÉANCE : Gestion des connaissances et renforcement des capacités : les clés du succès

Des hôtels accueillants, des pistes attirantes et des équipements touristiques, ce ne sont qu’une partie des raisons du succès des destinations de montagne : des facteurs intangibles tels que la gestion des connaissances, la qualité du service et le renforcement des capacités sont l’autre moitié.

Tobias Luthe (Italie/Suisse

Tobias LutheDr. Tobias Luthe est professeur de sciences du développement durable à l'Université des Sciences appliquées HTW Chur et chargé de cours à l'ETH Zurich, à l'Université de Lugano (toute la Suisse) et à l'Université de Fribourg en Allemagne. En tant que scientifique transdisciplinaire en développement durable, en sciences forestières et en génie du bois, en économie de l'environnement, en géographie économique et en communication sur la durabilité, Dr. Luthe s'intéresse aux relations humaines et environnementales et à la transition vers une société plus durable. , secteurs industriels et dans diverses zones géographiques.

Il a suivi une formation en sciences naturelles et sociales et a utilisé pour combiner, mélanger et intégrer des méthodes quantitatives et qualitatives rigoureuses. Il est chargé de cours sur les systèmes de l'environnement humain tels que le tourisme durable, le changement environnemental, la résilience, la conception systémique, l'ingénierie environnementale et la gestion de la durabilité, dans un contexte didactique d'expériences en plein air et d'apprentissage mixte. Ses intérêts dans l'utilisation de la science pour aider à concevoir un monde plus durable sont associés à son état d'esprit entrepreneurial.

Dr. Luthe est le directeur fondateur de l'Institut MonViso, un centre de montagne et un laboratoire réel pour la recherche, l'éducation et l'entrepreneuriat dans les transitions de durabilité et la conception systémique, situé dans les montagnes italiennes du Piémont. En tant que guide d'alpinisme agrée et moniteur de ski professionnel, il a fondé Grown, un laboratoire de créativité en plein air, avec l'invention des skis les plus respectueux de l'environnement, et propose des aventures sportives en plein air.    Plus d'information: The MonViso InstituteGo to Top

Peggy Amelung (Espagne)

Peggy Amelung

"Ah, vous êtes la femme qui bouleverse cet hôtel", a déclaré une fois Jon Fadri Huder, Maire de Samedan, Engadin avec un enthousiasme et une énergie énormes Amelung & Partners met en œuvre des formules axées sur le client pour accélérer l'innovation dans le monde de l'hôtellerie.

Lorsque Francis Ford Coppola a décidé de rationaliser le service dans son hôtel de luxe Palazzo Margherita dans la région de Basilicata, au sud de l'Italie, il s'est tourné vers Amelung & Partners. Avec une expérience dans les activités hôtelières et la formation, Peggy Amelung ajoute sa touche magique à la gestion de l'hôtel ou de la clientèle la plus raffinée. En tant que consultante en hôtellerie, Peggy Amelung apporte non seulement ses années d'expertise et son attention minutieuse aux détails du projet d'un client, fidèle à leur mantra «l’exhaustivité». Elle aide également l'équipe de l'hôtel à remplir sa promesse et des programmes de formation qui lui permettent de s’exprimer couramment l'allemand, l'anglais, l'italien et l'espagnol.

Diplômée en administration hôtelière, son poste de Gérante de restaurant chez Gogärtchen, établie de longue date, a été la première étape d'une carrière qui l'a menée à New York dans le cadre des équipes d'ouverture de l'hôtel The Regent Wall Street. -Carlton Hotel, Central Park, puis à Bulgari Hotels & Resorts premier hôtel à Milan - sans doute l'un des meilleurs hôtels dans le monde.    Plus d'information: Amelung & Partners  Go to Top

Omar Valdez (Andorra)

Omar ValdezOmar Valdez, Argentin, est titulaire d'une Licence en Relations Publiques et d'un Master Exécutif en Gestion du tourisme de l'Instituto de Empresa, Madrid, Espagne.

Omar a travaillé dans différentes industries à Buenos Aires (Télécommunications, IT, Media) avant de resider la Principauté d'Andorre, où il travaillé d'abords pour Grandvalira (la plus grande station de ski dans les Pyrénées et l'une des plus grandes en Europe) pour trois années. En 2004, Omar a rejoint la Fondation UNWTO.Themis en tant que Consultant Principal.

La Fondation UNWTO.Themis, fondée en 1998 et basée dans la Principauté d'Andorre, est chargée de développer le programme de travail de l'Organisation Mondiale du Tourisme sur l'éducation et la formation , avec l'objectif d'aider les États membres à formuler et à mettre en oeuvre des politiques, des plans et des instruments qui contribuent effectivement à améliorer la qualité, la compétitivité et la durabilité du secteur du tourisme grâce à l'excellence en matière d'éducation et de formation. Depuis 2010, Omar est le Directeur Exécutif de la Fondation.    Plus d'information:  Fondation UNWTO.Themis Go to Top

Miquel Nicolau (Andorra)

Miquel NicolauMiquel Nicolau i Vila est Président de l'Université d'Andorre (UdA) depuis mai 2015, date à laquelle il a été élu unanimement par le Conseil de l'Université. Né en 1962 et formé dans de nombreux domaines, il est titulaire d'un doctorat en ingénierie électronique de l'Université Ramon Lull (URL). Il possède également une maîtrise en philosophie de l'Université de Barcelone (UB), une maîtrise en génie informatique de l'Université polytechnique de Catalogne (UPC) et une maîtrise en systèmes intelligents et environnements parallèles de l'Université Ramon Llull (URL).

Dans le cadre de ses récents postes de responsabilité dans le milieu universitaire. Il a coordonné la présidence de l'UdA et dirigé la recherche et le programme de doctorat. Auparavant, il a été professeur et membre de l'équipe dirigeante de URL, et a été également professeur à l'Université Oberta de Catalogne (UOC) et à l'UPC.    Plus d'information: Université d'Andorre, Diplôme d’études supérieures de gestion de destinations de tourisme de montagne Go to Top

 


 

SIXIÈME SÉANCE : L’impact des nouvelles plateformes en ligne et des concepts de l’économie du partage sur les hébergements dans les destinations de montagne

Les nouvelles plateformes en ligne et les concepts de l’économie du partage créent de nouvelles possibilités en matière d’offre et de promotion de l’hébergement des destinations de montagne. Cette séance vise à brosser un tableau actualisé du thème des opérateurs de plateformes et des destinations de montagne. 

Alexis Dussillol (France)

Alexis DussillolAlexis Dussillol a rejoint l'équipe des ventes du Bureau parisien d'Airbnb en 2012. Il s'est rapidement orienté sur les marchés du ski en France - en particulier les Alpes françaises - en tant que Responsable du développement comercial. Le premier objectif était de travailler sur les «lits froids» en s'associant avec des stations de ski pour convaincre les non-locataires de commercialiser leurs maisons sur Airbnb (25% de l'offre de ski d'Airbnb n'était pas commercialisée avant l’existance d’Airbnb).

Il a ensuite fourni un service professionnel en développant des API (logiciel d’interface de programme d’application) à l’aide de principaux logiciels. Les prochains défis seront de lancer la plateforme de partage d’expérience sur les marchés de ski et de tester de nouveaux types d'hébergements.Go to Top

 

Carola Scanavino (Italie)

Alexis DussillolCarola a étudié la philosophie à l'Université de Turin et a été diplômée en 1996 en «Littérature esthétique et comparée”, intitulée “Entre l'abîme et le ciel. La poésie de Hans Christian Andersen”. Elle rédige sa thèse doctorale durant son passage par l'Université de Copenhague dans le cadre du programme Erasmus (août-novembre 1995). Un an plus tard, elle débuta sa spécialité en littérature nordique à l'Institut d'études nordiques, une partie de l'Université de Copenhague grâce à une bourse d'études danoise pour suivre un cours post-Master. Elle a obtenu le Certificat de maîtrise de Langue danoise DANSKPRØVE 2, qui lui permettrait d'enseigner la Langue et la Littérature danoises à la Faculté des Langues et Littératures Étrangères de l'Université de Turin (2000 1 - 2008/9) et de traduire la Littérature danoise pendant de nombreuses années. Elle collabore ainsi avec des maisons d'édition, des bibliothèques, des centres d'études et des consulats.

Par la suite, Carola est devenue responsable du Secrétariat d'administration, d'organisation et d'accueil de l'Association touristique de Bardonecchia (2008-2014) et travaille actuellement comme assistante administrative pour une chaîne hôtelière italienne. Carola est membre du Conseil de la commune de Bardonecchia, chargée du tourisme.      Plus d'information: Tourisme BardonecchiaStation de ski de BardonecchiaTurismo Torino e Provincia Go to Top

Eva Mur Cavero (Espagne)

Dan Holowack

Eva Muro est diplômée en droit et travaille à la Mairie de Barcelone depuis 2000.

Elle a toujours exercé ses fonctions dans le domaine de l'urbanisme, licences et inspection à partir de différentes perspectives, en tant que juriste d'abord, puis comme Responsable des Services juridiques de Horta-Guinardó, et Directrice du Service des licences et d'inspection du district Nou Barris.

Depuis 2016, elle est Directrice des Services d'inspection du secteur de la planification de la ville de Barcelone, où est coordonnée et exécutée l'inspection des travaux dans les districts, le développement et la maintenance de l'application informatique de l'autorité qui desserve l'ensemble de la Mairie ( Autoritas), et une équipe de 36 inspecteurs réalisant d’une manière directe et centralisée, l'inspection des maisons et l'hébergement touristique, accompagnés d'une équipe de six avocats et deux techniciens qui sont chargés des procédures disciplinaires correspondantes.

En outre, les procédures disciplinaires et la coordination sont menées avec des plates-formes d'hébergement touristique par le biais de l’usage de l’application  informatique Spider-web et la coordination d'une équipe de 40 écrans qui effectue des tâches de recherche et de localisation des annonces frauduleuses. Go to Top

Bruno Hallé (Espagne)

Bruno HalleAu sein d'une famille d'hôtel, il a débuté sa carrière dans l'hôtellerie et le tourisme et plus tard dans la gestion: MBA en gestion hôtelière internationale à l'université Cornell, PDD à l'IESE Business School de Barcelone et plusieurs diplômes de troisième cycle à l'université Cornell.

Bruno était passionné par son travail dans l'hôtellerie et le conseil stratégique au cours des 20 dernières années, dont 13 ont été consacrés à sa propre entreprise, Magma Hospitality Consulting. Avec des bureaux à Barcelone et à Londres, Bruno a une expérience professionnelle dans plus de 25 pays, réalisant plus de 250 études de marché et de faisabilité pour des investisseurs nationaux et internationaux et des groupes hôteliers.   Plus d'informations: MAGMA Hospitality ConsultingGo to Top

 

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