Sobre Turismo de Montaña 2.0

Las nuevas estrategias del éxito

"Los cambios tecnolgicos no influyen en los fines de los agentes del turismo en los ámbitos de la promoción y el desarrollo de los productos, sino en la forma de alcanzarlos"

Los últimos años estuvieron marcados por cambios importantes considerados estructurales, lo que significa que las soluciones del pasado no se ajustan ya a las necesidades actuales, que hay que cambiar de mentalidad y volverse hacia la innovación y la creatividad.

El objetivo del 7.º Congreso es abordar los aspectos significativos, en particular los que se refieren a las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC), que han revolucionado el marketing del turismo y especialmente la forma que tienen los clientes potenciales de informarse y las posibilidades que se abren a quienes gestionan el turismo de controlar el proceso de promoción y adquisición. Los debates tratarán de la nueva soberanía de los consumidores al elegir su destino y de los nuevos instrumentos de comunicación y promoción que permiten atraer a una nueva clientela a un turismo de montaña que debe revalorizar su temporada estival, salir del nicho y abrirse al mercado mundial.

Habrá también una presentación de la edición de 2012 del International Mountain Report (informe internacional sobre la montaña), que recoge las cifras más recientes a nivel mundial sobre el desarrollo intercontinental del esquí.

Todas estas cuestiones se abordarán en La Massana en el marco de un programa basado en casos concretos y testimonios de primera mano, que contará con ponentes internacionales de alto nivel y la participación directa del público en el debate que sigue a cada intervención.

Los temas del 7º Congreso *

Introducción a los debates.

Introducción a los temas: El turismo entre el high tech y el high touch.

Presentación del International Report on Mountain Tourism.

Debates

1. La nueva soberanía del cliente: La manera de informarse del visitante ha cambiado.
2. El marketing relacional: La necesidad de crear comunidades y acompañar al visitante potencial antes, durante y después de la estadía.
3. La información al cliente in situ: Informar de manera extensa para hacer más atractiva la estadía.
4. Las nuevas tecnologías de la comunicación: Unir la montaña con el mundo.
5. La diversificación de la oferta: Estrategias y campañas para hacer turismo todo el año.
6. Las tecnologías multimedia para recrear el sueño turístico: ¿Cómo captar la atención en un mercado desbordante de información?
7. La política de marca: Posicionar parajes únicos en mercados disputados.
8. Debate final - La expansión del mercado mundial: El esquí más allá del nicho alpino.

*Nota: Programa provisional sujeto a modificación.Información adicional sobre el programa disponible próximamente.