Programa

10º CONGRESO MUNDIAL DE TURISMO DE NIEVE Y DE MONTAÑA

21-23 de marzo de 2018, Escaldes-Engordany (Andorra)

 

 Programa:

Miércoles 21 de marzo de 2018

Lugar: Centro de Congresos de Andorra la Vella,  Plaça del Poble, s/n – AD500 Andorra la Vella

08.00 – 09.00 Inscripción de los participantes
09.15 – 9.45

Ceremonia de apertura

 

Maestro de ceremonias: (por confirmar)

  • Hble. Sra. Trinitat Marin, Cónsul Mayor del Común de Escaldes-Engordany, Andorra
  • Sr. Zurab Pololikashvili, Secretario General de la OMT
  • M.I. Sr. Antoni Martí, Jefe del Gobierno de Andorra 
9.45 – 10:30 Discurso principal
 
 
  • Sr. Dimitrios Buhalis, Director eTourismLab Universidad de Bournemouth, (Reino Unido)
10.30 – 11.00 Pausa

11.00 – 13:00

SESIÓN 1: Oportunidades y retos de la hospitalidad en los destinos de montaña: reformular los conceptos tradicionales de alojamiento y su gestión y marketing

 

Moderación: Sr. Albert Grau, Director Socio, MAGMA Hospitality Consulting, Barcelona, España

Ponentes:

  • Prof. Dr. Marco Gardini, Vicedecano de la Facultad de Turismo, Universidad de Ciencias Aplicadas de Kempten, Alemania
    Tema: “¿Por qué unos hoteles tienen más éxito que otros?”
  • Dr. Fiona Pià, Laboratorio de la arquitectura y movilidad urbana, Escuela Politécnica Federal de Lausana (EPFL) y  arquitecta y socia del dl-a, designlab-architecture, Geneva, Suiza
    Tema: “Nuevas estrategias de desarrollo sostenible en las montañas: el caso de “Andermatt Swiss Alps” y “Montagne Alternative” (Suiza)”

Debate y turno de preguntas

To top

13.00 – 15.00

Almuerzo
15.00 – 16.45

SESIÓN 2: Diversificación del desarrollo de productos, de la oferta de alojamiento y de los servicios complementarios

 

Moderación: Sr. Albert Grau, Director Socio, MAGMA Hospitality Consulting, Barcelona, España

Ponentes:

  • Sr. Daniel Gauthier, Presidente de la Junta de Directores,  Presidente del Comité Ejecutivo de Desarrollo Estratégico, Le Massif de Charlevoix, Canadá (por confirmar)
    Tema: “La experiencia del viaje como un todo: la autenticidad y la singularidad que nacen de los principios del desarrollo sostenible”

     
  • Sra. Niina Pietikäinen, Directora de marketing y ventas, Harriniva Hotels & Safaris, Finlandia
    Tema: “Las nuevas carpas de lujo para contemplar la aurora boreal en la Laponia finlandesa”
  • Sr. Paul Bulencea, Autor del libro “Gamification in tourism” et cofundador del Colegioa de experiencias extraordinarias, Romania
    Tema: “La “ludificación” del turismo”

Debate y turno de preguntas

To top

16.45 – 18.30

SESIÓN 3: TI, medios de comunicación y tecnologías de marketing: la repercusión de los cambios en las reglas de juego para los destinos de montaña y los agentes implicados

 

Moderación: Sr. Albert Grau, Director Socio, MAGMA Hospitality Consulting, Barcelona, España

Ponentes:

  • Sr. Hiroyuki Nishimura, Co-fundador y director, Venture Republic Inc., Japón
    Tema: “El principal motor de búsqueda de viajes de Japón y las lecciones de la gestión de macrodatos”
     
  • Sr. Christopher Hinteregger, Responsable de “Destination Services” en Alturos Destinations, Austria 
    Tema: “Cómo generar y utilizar datos de alta calidad sobre clientes en los destinos turísticos”
     
  • Sr. Dan Holowack, Director general, Crowd Riff, Canadá
    Tema: “El futuro de las tecnologías de marketing y cómo un destino puede ganarse la confianza de los viajeros mediante contenidos gráficos generados por los usuarios”
     

Debate y turno de preguntas

To top

20.30 – 22.30 Cena de bienvenida

 

Jueves 22 de marzo de 2018

09.00 – 10.45

SESIÓN 4: Herramientas para la gestión de la calidad en los destinos de montaña

 

Moderación: (por confirmar) 

Ponentes:

  • Sr. Victor Gorgas, Director, Grupo Inmark, España 
    Tema: "El proceso de certificación y el impacto real de las marcas asociadas"
     
  • Sra. Chantal Beck, Director adjunta, Federación Suiza de Turismo, Suiza 
    Tema: "Un país, múltiples destinos, alta calidad: la experiencia de Suiza en viajes únicos y sin interrupciones"

     
  • Sra. Natalia Kashirskaya, Directora general del Hotel Kempinski Grand Arena Bansko, Bulgaria 
    Tema: "La gestión de la calidad en el Kempinski Hotel Grand Arena de Bansko"
  • Prof. Simon Milne, Jefe Asociado de Enseñanza, Investigación y Desarrollo, Director de New Zealand Tourism Research Institute, Nueva Zelandia (por confirmar) 
    Tema: "La gestión de la calidad en destinos de montaña"

 

Debate y turno de preguntas

To top

10.45 – 11:15

Pause café
11.15 – 13:00

SESIÓN 5: La gestión del conocimiento y la creación de capacidad: claves para el éxito

 

Moderación: (por confirmar) 

Ponentes:

  • Prof. Dr. Tobias Luthe, Director Fundador del MonViso Institute, Catedrático del Instituto de Tecnología Federal Suizo (ETH) de Zurich, Italia/Suiza 
    Tema: “El MonViso Institute como centro neurálgico de la investigación, la educación y el emprendimiento en materia de sostenibilidad”
     
  • Sra. Peggy Amelung, Fundadora, Amelung & Partners Hospitality Consulting, España   
    Tema: “La cultura de la hospitalidad: la clave para convertir a sus huéspedes en embajadores de su destino”
     
  • Sr. Omar Valdez, Director ejecutivo de la Fundación UNWTO.Themis   
    Tema: “La capacitación como objetivo principal de las actividades de la Fundación Themis”
     
  • Sr. Miquel Nicolau, Rector de la Universidad de Andorra   
    Tema: "La importancia de la formación para lograr un buen nivel de calidad en un destino de montaña, y el Diploma de Posgrado en Gestión de Destinos Turísticos de Montaña"

     

Debate y turno de preguntas

To top

13.00 – 15.00

Almuerzo
15:00 – 16.45

SESIÓN 6: La repercusión de las nuevas plataformas en línea y de los conceptos de la economía colaborativa en el sector del alojamiento de los destinos de montaña

 

Moderación: (por confirmar) 

Ponentes:

  • Sr. Alexis Dussillol, Director de Destinos de Montaña, Airbnb, France 
    Tema: “Revitalizar el mercado de segundas viviendas y atender a la nueva demanda de alojamiento”
     
  • Sra. Carola Scanavino, Consejera de Turismo de la Municipalidad de Bardonecchia, Italia 
    Tema: “Bardonecchia Ski Resort: camas vacías y cómo enfrentarse a un mercado de segundas viviendas sobredimensionado, legado de unos Juegos de Invierno”
     
  • Sr. Bruno Hallé, Socio-Director, MAGMA Hospitality Consulting, Barcelona España

Debate y turno de preguntas

To top

17.00 – 17.45 Discurso de clausura
 
 
  • Ponente por confirmar

17.45 - 18.15

Conclusiones técnicas y ceremonia de clausura

 

Conclusiones técnicas : Sr. Christopher Hinteregger, Director científico del Congreso

Sesión de clausura:

  • Hble. Sra. Trinitat Marin, Cónsul Mayor del Común de Escaldes-Engordany, Andorra
  • Alcalde de la parroquia anfitrión del Congreso en 2020
  • Secretaría de la OMT 
  • Excmo. Sr. Francesc Camp, Ministro de Turismo de Andorra 

 

18.30 - 20:30 Cóctel/cena de despedida

 


Volver a la página web del congreso

Organizadores

 

Descargar PDF
Descargar PDF: